Booking бронирование для другого человека, Секреты и тонкости: как работать с booking.com
А вдруг я этому отелю уже должна, как же банк разблокирует деньги? К сожалению отмена стоит денег и уж очень у него хорошее расположение, стоимость. Дана Ковшер
И простите, пожалуйста, новичка, что попала не в тему. Risha Mari , добавьте недостающую фамилию в ваучер любым подходящим редактором - для текста или изображений, после чего распечатайте - и не беспокойтесь Меню пользователя sten Посмотреть профиль Посетить домашнюю страницу sten Найти еще сообщения от sten.
Я подавала на визу в Екатеринбурге на себя и на своего мужа, при этом у меня была распечатка брони с букинга только на мое имя, но на двух человек. Предварительно я позвонила в визовый центр, уточнив, достаточно ли такого документа, мне ответили , что достаточно. Визу дали без проблем. Пришлось перебронировать. Меню пользователя carte-blanche Посмотреть профиль Найти еще сообщения от carte-blanche. На сайте не видно дали визу или нет..
Добрый день, подскажите пожалуйста Забронировала на booking.
Если есть проблемы сбронированием, с вами свяжутся. Но обычно их нет. Спасибо поняла, тогда пойду сдавать документы. Меню пользователя Bossmax75 Посмотреть профиль Найти еще сообщения от Bossmax Знаете ли вы Францию? Мнения и вопросы о гостиницах во Франции и не только Рассказы и фотографии путешественников Фотопрогулки с Борисом Карповым Жизнь во Франции Иммиграция-адаптация-интеграция-ностальгия Административные и юридические вопросы Французский язык - вопросы изучения и преподавания Работа во Франции Работа au-pair, волонтёрство, baby-sitting Учеба во Франции Цены, покупки, банки, налоги Здоровье, медицина и страховки Жилье во Франции Телефон, интернет и русское телевидение во Франции Автомобилистам и автолюбителям Мы и наши дети Наш дом культуры и отдыха Литературный салон Художественный салон Музыкальный клуб Синема, синема Обратная связь - Франция по-русски - Вверх.
Бронирование через booking. Все форумы прочитаны. Страница 1 из 2. Опции темы. Найти еще сообщения от frank.
Найти еще сообщения от juju Бумажка которую они присылают вполне подходит для посольства. В понедельник пойду за визой, ее уже сделали. Славик Мэтр Дата рег-ции: Найти еще сообщения от Славик. Славик пишет: juju44 , Так визу то дали? Anatoly, кучу раз отменял бронирования, где якобы возьмут штраф, но так ничего и не брали.
Да и были случаи отменял прямо в гостинице и не заезжал, и ничего не брали. Алексей, Видимо это как повезет. Но я решил не рисковать такой суммой. Потом опять с букингом ругаться, в банк письма писать, ну их - карту проще перевыпустить. Sol, я рассказал реальную историю взаимодействия с букингом, о чем и просили в статье. Если бы работники букинга вместо сидения на форумах СМИ с целью оправдаться и поставить друг другу лайки с такой же охотой и скоростью отвечали на запросы клиентов, такой ситуации как у меня скорее всего не возникло бы, но это уже не относящаяся к делу риторика, как и Ваше уточнение про внутреннее устройство букинга.
Максим, на одного честного вас пять будет нечестных, я за время проживания в Сочи меняла раз 6 место жительства, в итоге только один раз у меня все было в порядке и без проблем.
В одном месте нас просто выставила за дверь хозяйка, тк ей вдруг пришла гениальная идея на 23 февраля на 4 длинных праздника сдавать свою квартиру посуточно по 40 тысяч в сутки мы ей платили к в месяц за трешку , было 21 февраля, у нас закончился договор и мы планировали его продлевать и оставаться у нее, но она просто взяла и не предупредив в один день попросила нас съехать.
Хозяин барин, просто бизнес. У меня травмировано плечо, я не могу садиться за руль, машина вся в снегу, в Поляне бюджетного проживания уже нет, осталось то, что очень дорого, мне пришлось вызывать такси и перемещаться жить в Адлер и оттуда искать жилье. Как владелец бизнеса она молодец, как человек - она пиздец и сука.
Другой момент, сняли квартиру, живем ок, сразу сказали, что жить будем один месяц, отдали за комнату 20к и депозит 20к.
При выезде нам отказались возвращать депозит, просто не вернули его и все. И таких историй в группе РайдерХелп выше крыши. А таксисты какие в Краснодарском крае, мммм, образец порядочности.
Но да, они просто бизнесмены, я все понимаю. Так что да, обобщать я может и не хотела бы, но буду, потому что южный менталитет строится на вранье и обмане. А Красная Поляна прекрасна, но южный "бизнес" испортил мне все впечатление.
Anastasia, поддерживаю! Год назад была мысль отдохнуть с семьёй в окрестностях Сочи. Отменяем, бронируем другой отель - ситуация повторяется. В последнем попросили предоплату первых суток. Фото и отзывы нам нравились, но переводить деньги физ.
Пытались договориться о платеже все-таки на счёт отеля. Хозяйка написала, что она откроет счёт только в сезон, из экономии Я прекрасно понимаю желание собственника застраховаться от простоя, но меня возмущает то, что для Букинг они указывают совершенно другие условия.
Если обманывают с самого начала, чего хорошего ждать дальше?! Марина, видимо на нашем юге так принято - этим летом бронировали 2 гостиницы на побережье Краснодарского края, и еще одну в Адыгее - все 3 запрашивали предоплату переводом.
Переводили недели за У нас всё обошлось благополучно, но стремно конечно Anton, а если бы, не дай б-г, были проблемы, как бы вы доказывали сервису, что не верблюд?
Pavel, схема довольно простая: вы для начала должны договориться с отелем, что оплата будет на карту физлица отель вам должен черным по белому написать реквизиты карты в сообщении через букинг , вы потом присылаете в букинг подтверждение оплаты определенной формы , букинг требует отель вернуть деньги если вы, допустим, заплатили, а отель говорит, что нет, и не заселяет , если отель в течение определенного времени не возвращает, то букинг делает это сам и потом сам же разбирается с отелем.
Но все же оплата физлицу - тот еще аттракцион, лучше выбрать что-то другое, если есть возможность. Я лет 10 активно путешествую, снимаю жилье через букинг и airbnb и накладка была за все время только один раз, но зато какая, ужасно потрепала нервы, и мы потеряли день поездки на разбирательство. Расскажу ниже, что случилось, и как вести себя. Забронировали дом в Нормандии, дом был без отзывов и с подозрительно низкой ценой, подумали, что наверняка это спец.
Приехали, долго искали дом, он оказался закрыт, местной симкарты не было, так что бегали за редкими проходящими мимо людьми и просили позвонить, французы хоть и не особо понимали английский, но пытались помочь. Дозвонились но номеру, оказалось, что это номер не собственника а менеджера-управленца который уже не работает с этим объектом, о нашем приезде никто не знает. Стали ходить дальше по городу, просили позвонить, в итоге телефон нам дали в барбер шопе и вот там мы провели часов 6 выясняя все нюансы с Букингом.
Менеджер букинга связывался с владельцем, потом с нами, потом сам искал нам жилье, мы на него согласились, но с ним оказалась ровно такая же ситуация, не могли дозвониться, и в день заезда нас не могли принять. Снова звонили в букинг, нам опять искали вариант жилья, но он уже не подходил по расположению и большому депозиту.
В итоге нашли жилье сами, согласовали его с букингом и наконец пошли заселяться. Выводы и рекомендации: - через букинг все-таки лучше снимать отели, если нашли квартиру, то важно сразу же после брони связываться с владельцами, и смотреть, насколько они быстро и адекватно отвечают. Сохранить все чеки и отправить после.
Нам вернулась потраченная сумма на бонусный счет. Пользовались букингом больше семи лет, всегда сервис был на стороне покупателей, в последний раз что-то резко поменялось в политике компании.
Букинг вяло отвечал в поддержке точнее задавал одни и те же вопросы, типа а точно ли вас не заселили, а давайте мы подождём пока не заселят, и потом поможем , потом предложили компенсацию бонусами - треть суммы, потом вообще перестали отвечать на какие либо вопросы и письма. В итоге для себя решили отказаться от букинга и больше никогда к нему не возвращаться.
По поводу того что у букинга нет возможности влиять на отели и тд- деньги берет букинг, следовательно и вернуть могут они же; букинг может отключить недобросовестные отели от своей рекламной площадки; букинг может предоставлять данные владельца отелей для юридического решения вопросов, вариантов масса, другое дело что зачем париться в целом, если вы международная компания с миллионами клиентов, проще заигнорить и дальше быть рекламной площадкой под видом сервиса.
Sol, с карты деньги снимает букинг, читайте внимательно смску о списании. Если вы купили просроченную колбасу в ашане и ашан вас отправит разбираться с мясокомбинатом, я думаю вам такое не понравится. Roman, как ни странно, но это правда. Деньги снимает отель. Менеджер отеля получает данные карты от букинга и сам, своими ручками снимает деньги через банковский терминал.
Букинг только посредник, скажем так. Я и есть этот самый менеджер в отелях. Много бронирую в Букинге. Где-то бронирований уже было. Так вот проблемы были дважды.
В обоих случаях я звонил в Букинг и они мне оба раза предлагали заселяться в другой отель, и в обоих случаях возвращали разницу в стоимости бронирований.
Поэтому когда я бронирую на Букинге, я чувствую уверенность, что даже если я не смогу заселиться, то мне вернут деньги, которые я потеряю. Наталия, данные не зашифрованы.
Есть ограничения по сроку доступности этих данных, но скопировать или переписать их трудностей не составляет вообще никаких. Работаю менеджером по бронированию в отелях. На протяжении последних двух лет очень часто бронировала отели в системе Букинг.
После проживания во всех отелях все было хорошо, но отзыв оставлять как-то забывала. Месяц назад приходит уведомление «ваш статус genius-путешественника заблокирован, обратитесь в службу поддержки».
Я звоню, снимает девушка, я ей объясняю проблему и оказывается, что некоторые из отелей в которых я проживала, ставили отмену бронирования уже после проживания, хотя чеки и все доказательства у меня есть.
Но сейчас уже ничего нельзя изменить и из-за частых «отмен» статус слетел и теперь, чтобы его вернуть надо совершить «несколько» успешных бронирований. Несколько - это сколько, оператор не знает. После этого совершила ещё три бронирования, результата нет, звонила в поддержку, мне опять сказали про «несколько успешных бронирований».
В итоге, больше не бронирую через букинг, пользуюсь островком. Сталкивалась много езжу по работе, командировка в Москву неожиданно продлилась на сутки, в гостинице где я обычно останавливаюсь не было мест.
Нашла отель на Лубянке, стоимость проживания почти 9 тысяч в сутки. Я заселялась чуть раньше, позже должен был подъехать муж. Заселилась, ложусь на кровать, в неглиже и просто в мой номер, по магнитной карте! Сказать что я была удивлена - ничего не сказать и выразилась я в его адрес отнюдь не литературно А потом у меня возник вопрос, насколько я могу чувствовать себя безопасно при такой ситуации и насколько администрация готова гарантировать, что этот гость из ближнего зарубежья, данные которого, готова поспорить, отель не знает, меня не тронет?
В отеле продолжался ремонт, я слушала дрель вечером пока не позвонила на ресепшн, сказали прямо сейчас прекратят, ну минут 15 я ещё слушала, потом прекратили. Да что за проходной двор! На дорожку видимо, напиться и забыться. Вообщем ощущение было, что мы жили нелегально Так потом, я разместила правдивый отзыв на Букинге, отель отменяет бронь и направляет в букинг информацию, что я там не проживала Жулики Букинг запросил информацию у меня, я отправила даже чек в подтверждение и мой отзыв красуется до сих пор с 20 лайками.
Меня ужасает несоответствие рейтинга и реальности. Администрация говорит, а что вы хотели, это Москва, у нас много приезжих. А я бы хотела видеть «клопы» в описании комнаты, раз уж они норма там и неотъемлемая часть предоставляемой услуги, и уже самой выбирать за свои деньги с ними мне жить или нет. А так забронировал заранее, приехал ночью, и За 20 тысяч срочно номер брать в другом отеле, если все остальное забронировано?
Тут приходит письмо на мейл от менеджера отеля,он пишет,не знаю,как ты сделала бронь,но у нас давно овербукинг,мест нет.
Отель в Италии закрылся а может и не открывался , но успел прихватить данные банковских карт будущих постояльцев. Где-то через полгода моей картой пытались оплатить покупки в итальянских интернет-магазинах, но не получилось - при оплате поребовался код 3DS из SMS.
Очень часто пользовался сервисом Букинг, всё что описано выше похоже на красивый заказ от конкурентов. Все проблемы связаны не на прямую с сервисом а с невнимательностью, ленью и т. Другими словами не внимательно читал, не прочитал отзывы, не посмотрел в других местах про данный отель, в том числе отзывы в других местах.
Да, да, когда готовишься то именно готовишься к поездке и посещению отеля. Ленивые только читают в одном месте, так что это их вина, а не системы. А по опыту могу сказать, что любые проблемы решались.
Даже ошибочная оплата за другой отель была решена с помощью сотрудников Букинга и банка.
Именно поэтому и говорю, что все выше перечисленные проблемы от лени заказчика, точно проверить всё указанное. Ведь всегда можно напрямую написать в отель и проговорить все вопросы.
Всё указанные проблемы не относятся к Букингу, с ними можно столкнуться как в любой другой системе, так и при бронирование напрямую отеля. Если внимательно читать все условия, выбирать отели с хорошим рейтингом и не вестись на невероятно дешевые предложения подозрительно хорошие и без отзывов — проблем просто ноль.
Со всеми отелями рекомендую списываться заранее, подтверждать детали, уточнять вопросы. Катерина, если со всеми отелями списываться заранее, подтверждать детали и уточнять вопросы, то зачем тогда Букинг? На картах Гугл можно найти в два раза больше отелей на единицу площади, связаться напрямую и получить цену, меньше цены Букинга. И не париться о возможных проблемах, потому что "поддержка" Букинга решает проблемы только в рамках компетенций её сотрудников, работающих по скрипту.
И никто никогда не несёт персональной ответственности и не окажет помощи за рамками "скрипта", хоть бейся головой об стену. Михаил, потому что у Букинга у меня есть Genius скидка, которая реальная скидка только что была возможность проверить, бронировали отель с юрлица, выходит на р дороже уже со скидкой отеля чем то, что лично мне предлагает букинг. Нашему бухгалтеру букинг цену которую называет отель. Потому что у букинга есть фильтры, которые мне удобно применять - сочетание цены и обязательной собственной ванной комнаты, например.
И потому что на букинге можно посмотреть фотографии и отзывы, и сразу отсеять отели у которых отзывов меньше Однажды забронировали гостевой дом в Ростове, должны были заехать часов в 12 ночи, но рейс перенесли и мы опоздали на 2 часа, на что хозяйка обматерила нас по телефону, сказала, что мы охренели совсем, за такую сумму бронировать и ещё опаздывать, хотя она сама лично даже не встретила нас на следующее утро, моя подруга искала фен на территории этого дома, но ей не повезло и она встретила эту хозяйку дома, та опять начала кричать, мол "за такую сумму, вам ещё и фен подавай" и куча мата Дальше моя подруга не стала молчать, ведь это, как минимум, неприлично и попросила ее перестать вести себя так, но это только взбесило хозяйку дома и она пошла за ЛОМОМ!!!
Nadine, а почему не бронировать напрямую в гостинице, если не устраивает Букинг? Мы приехали в отель в Пятигорске, где в номерах не было окон, но зато были хамоватые и агрессивные хозяева.
Отказались от брони, нашли другой отель. Тоже не смогли написать отзыв, но букинг сам поинтересовался, почему произошла отмена и после разборов с отелем и предоставленных мной фотографий, возместил мне моральный ущерб рублей. Проверял пару раз перед поездкой. Евпатий, считаю, что вы достойный ордена "Капитан Очевидность" второй степени с занесением в бубен.
Александр, в этом случае в банке есть замечательная процедура chargeback.
Идете в банк, пишете заявление и просите данную транзакцию отменить, далее прикладываете все переписки и букинг уже будет доказывать банку, а не вам, что услуга предоставлена.
Я работала на другой платформе и абсолютно точно знаю, что чарджбеки такие конторы оооочень не любят. Читатели путешествуют Анна Докучаева читала истории.
Ситуация 1. Реальная цена оказывается выше, чем вы предполагали. Евгений Свиридов забронировал жилье по ошибочному тарифу. Ситуация 2. Владельцы жилья требуют данные банковских карт. Sergey Kilyazov нарвался на непорядочных хозяев.
Ситуация 3. Отель не знает, что вы бронировали номер. Елизавета Кисель страдала из-за чужих ошибок. Подводные камни «Букинга» 7 11 Ситуация 4. Отель переехал в другое место и не сообщил сервису. Анастасия Румянцева приехала в отель, которого нет. Ситуация 5. Жилье сдали другому человеку, несмотря на вашу бронь. Андрей Куксов получил апартаменты лучше, чем бронировал. Однако у прибывшего гостя может не оказаться нужной суммы, что принесет ряд проблем. Чтобы проверить резервирование гостиницы на чистоту, администратор также имеет право потребовать документ, удостоверяющий личность.
Если сведения не совпадают с указанными на «пластике», то бронирование может быть аннулировано. Тогда придется в срочном порядке искать альтернативный отель , в который удастся заселиться. Сутки — 3 рублей При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак. Есть ли шанс отдохнуть дома также хорошо, как и в путешествии, когда снимаешь гостиницу в другом городе?
Просто решиться и поехать — сиюминутное желание отдохнуть в гостинице Барнаула окупится не одним преимуществом, в том числе неожиданной финансовой экономией. Вот наконец-то и подходит к своему завершению суровая сибирская зима, позади трескучие морозы, снегопады и метели.
